我們希望每一件商品都讓您感到滿意。若需要退貨或換貨，請參照以下流程進行操作。
退貨條件
- 商品必須在收到貨物後的7天內提出退貨/換貨申請。
- 商品必須保持未使用狀態，並且包裝完整，無損壞或污損。
- 以下情況無法退貨：訂製商品、已拆封且影響二次銷售的商品、限時優惠商品。
換貨條件
- 商品在收到後若發現有質量問題（如破損、污漬、缺件等），可以在7天內申請換貨。
- 需換貨的商品必須保持全新狀態，並附有所有原包裝和標籤。
退/換貨流程
- 登錄您的ParisDog帳號，在“我的訂單”中找到需要退/換貨的訂單，並確認訂單編號。
- 掃描以下QR code加入ParisDog的官方Line帳號，輸入“退換貨申請”，並描述相關信息，包括退/換貨原因、產品狀態和所需的處理方式（如退貨或換貨）。
寄回商品
- 我們的客服團隊將會為您服務，並在1-2個工作日內審核您的申請。通過審核後，請根據客服團隊的指示，將需要退/換貨的商品寄回指定地址。
- 請務必使用可靠的物流服務並保留寄送憑證，寄回商品的運費由顧客承擔（若因品質、瑕疵問題換貨，我們將承擔運費）。
檢查與處理
我們在收到退回的商品後，會進行檢查以確認商品狀態符合退/換貨條件。如檢查無誤，我們將根據您的申請進行退款或發送新商品。
注意事項
- 售後服務時間：退/換貨相關問題請在工作日的上午9點至下午5點間聯繫客服。
- 退款處理時間：退款一旦完成，具體到賬時間視銀行或支付平台處理時間而定。
- 退/換貨政策更新：我們保留根據實際情況調整退/換貨政策的權利，具體以官網最新公告為準。
