運費說明
- 我們為所有訂單提供標準配送服務，單筆訂單消費滿NT$899，即可享受免運費優惠。
- 如果訂單金額未達免運門檻，選擇宅配將收取NT$100的運費；選擇超商取貨則收取NT$65的運費。
※免運門檻可能隨優惠活動調整，可至「最新消息」查看是否有正在進行的免運活動。
配送相關說明
配送範圍
- 我們提供台灣地區（本島）的配送服務，可選擇宅配或超商取貨。
- 您將在訂單發貨後收到一封包含物流追蹤號碼的郵件，您可以通過該號碼隨時查詢包裹的物流狀態。
配送時間
- 訂單確認後，我們通常會在1-3個工作日內發貨。
- 大部分地區的配送時間為2-5個工作日，偏遠地區可能需要更長的時間。
- 在大型促銷活動期間，配送時間可能會略有延遲，敬請理解。
付款相關說明
付款方式
- 信用卡付款：我們接受VISA、MasterCard和JCB信用卡。您在結帳時輸入卡片信息即可完成支付，安全快捷。
- 電子支付：目前僅支持LINE Pay作為電子支付方式。透過LINE Pay，您可以輕鬆、安全地完成交易，享受快速便捷的支付體驗。
- 銀行轉帳：您可以選擇將款項轉帳至我們指定的銀行帳戶。
- 付款方式選擇銀行轉帳，並點擊下單購買。
- 下單成功後，您將收到一封訂單確認及提供匯款帳號的郵件。
- 完成轉帳後請點擊郵件中的「匯款通知」，填寫匯款資訊，以便我們及時確認您的付款。
- 超商取貨付款：官網「註冊會員並登入」後，即可選擇「先付款、後超商取貨」或是「超商取貨付款」
※「先付款、後超商取貨」訂單，在取貨時需要出示身分證件，所以收件人務必填寫完整姓名，缺少姓氏或使用暱稱及綽號都會導致無法成功取件。
付款安全
- 我們採用SSL加密技術，確保您的支付信息在傳輸過程中的安全性。
- 所有支付交易均由銀行或支付平台直接處理，我們不會保存您的信用卡信息。
發票與收據
- 我們為每筆訂單開立紙本發票，並隨商品寄出，目前並無提供會員載具/雲端發票服務。
- 如果您有特殊開票需求，請掃描以下QR code加入ParisDog的官方Line帳號，輸入“發票與收據”，將由客服團隊為您服務。
訂單狀態說明
1. 等待付款中：訂單尚未完成付款，請重新選擇付款方式完成結帳。
2. 保留：您選擇了銀行轉帳付款，但尚未完成付款流程。
3. 處理中：訂單已完成付款，正在準備出貨中。
- 若選擇 超商取貨付款，訂單將直接顯示此狀態。
4. 運送中：商品已交付物流公司，配送途中。
5. 等待取貨（超商取貨）：商品已送達指定超商，等待您前往取貨。
6. 逾時退貨（超商取貨）：商品已在超商超過取貨期限，並退回至我們的倉庫。
7. 完成：訂單已完成配送，交易順利完成。
特殊情況處理
如遇極端天氣或不可抗力因素，配送時間可能會有所延遲，我們會及時通知您並安排合適的解決方案。
若商品在配送過程中出現損壞或遺失，請立即聯繫我們的客服團隊，我們將協助您處理相關問題。
